Chính sách bảo hành và đổi trả dịch vụ

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ

1. Trong vòng 24h kể từ khi giao hồ sơ kết quả sử dụng dịch vụ, CÔNG TY TNHH TƯ VẤN QUẢN LÝ NHẤT VIỆT chấp nhận đổi/trả lại tiền (hoặc điều chỉnh hồ sơ) cho quý khách trong trường hợp sau:

• Không đúng dịch vụ, chủng loại, yêu cầu như quý khách đặt.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ hồ sơ như trong đơn hàng (hoặc hợp đồng).
• Tình trạng kết quả hồ sơ bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, hư hỏng xảy ra trong quá trình giữ gìn, vận chuyển,…
• Không đạt chất lượng như: Sản phẩm dịch vụ không đúng quy định pháp luật, hết thời hạn xử dụng.

Quý khách vui lòng kiểm tra hồ sơ dịch vụ và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao ngay khi nhận được hồ sơ dịch vụ. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng. Hotline : 0905 31 55 88

2. CÔNG TY TNHH TƯ VẤN QUẢN LÝ NHẤT VIỆT không chấp nhận đổi/trả sản phẩm dịch vụ khi:

• Quý khách muốn thay đổi chủng loại, yêu cầu nhưng không thông báo trước.
• Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, thất lạc,…
• Quý khách bảo quản không đúng chỉ dẫn gây hư hỏng sản phẩm dịch vụ nhận bàn giao.
• Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng sản phẩm dịch vụ nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

Mọi vấn đề về sự cố dẫn đến việc sản phẩm dịch vụ không thể tiếp tục được sử dụng sẽ được CÔNG TY TNHH TƯ VẤN QUẢN LÝ NHẤT VIỆT thương thảo với Quý khách hàng để đưa ra chính sách tối ưu nhất cho cả hai bên. Tuy nhiên, chúng tôi luôn cam kết về chất lượng dịch vụ bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng.

Xin cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm dịch vụ tại công ty chúng tôi.